従業員体験（EX）の向上にとにかくこだわった働き方改革をしています。

EXの向上はビジネス上の結果を出すことに密接しており、EXの高い企業は低い企業に比べ、CSや収益性が２倍も違ってくるという結果が出ています。
このように従業員にフォーカスした取り組みを行うことで、VUCA時代でも業績を向上させ、生き残る可能性が高まるということです。

原則「残業ゼロ」にするため、社長と部長での1on1という形で残業実績報告会を毎週行い、具体的な取り組みを進めていきました。
例えば、残業事前申請の徹底や無駄な会議・仕事の排除、RPAやExcelマクロなどの自動化、月160時間の残業が発生している部署は派遣社員を雇用するなどのさまざまな取り組みを実施しました。

すると、社員からの猛反発をもらったり、中でも仕事のできる生活残業の社員が10人程退職したりもしました。

それでもとにかくこだわったのは、残業ゼロを目指すことでした。

結果、残業代は年間6000万円もの削減を実現しました。これは、持続すれば非常に大きな財源となります。

この残業ゼロの取り組みで得た財源を、一時金として社員に還元していきます。（上図）

更に、資格取得による一時金の対象を技能系だけでなく、事務系にも拡大するなどの取り組みや賞与アップの実施なども行いました。これらの還元は、EX向上に不可欠な要素だと思っています。

マーケティングの中でも広報に注目しました。プレスリリースや新規事業の記者会見を行った結果、非常に多くのメディアに取り上げていただきました。外部に露出したことによって、2つの価値があったと思います。
1つは、社員にとってのインナーブランディング（社員のファン化）です。これは、社外の人から話題にしてもらうことが非常に重要で、社員が自社を見直すきっかけとなります。
2つ目は、採用候補者に向けたアウターブランディングです。外部の情報（第三者の意見を）を参考にすることで、不安や心配を払拭できるのではないかと思っています。

結果として、エントリー数が2倍となっただけでなく、多様な人材の獲得にも効果が出ています。
他にはブランディングムービーをつくるなどの取り組みもしています。

マーケティング機能強化は、EX向上にも大きく寄与するものだということに気付かされました。

Q：これらの働き方改革を経験されて、内田さんが感じられていることをお聞かせいただけますか？
内田：残業ゼロの取り組みは、社員全員が仕事を定時内で終わらせようという意識が根付いてきているので、常に集中力高く生産性を上げた仕事の仕方というのを考えるようになりました。

Q：内田さんは、仕事をしながら事業構想大学院大学に通われているかと思いますが、どのような場面で仕事に活かされていますか？
内田：大学ではプレゼンをする機会が多いので、資料作成やプレゼン力についての技能は自然と高くなっているかと思います。それがそのまま仕事に活かされる場面があります。

学校法人先端教育機構 事業構想大学院大学は、文部科学省の認可を得て2012年4月に東京・南青山に開学した社会人向け大学院です。
院生は新事業・事業構想を研究し、これまでに264名の修了生が事業構想修士（MPD）の学位を取得し、各所で活躍しています。現在は、東京・大阪・名古屋・福岡に校舎があり、多様なバックグラウンドを持つ院生が自らの資源・関心事をもとに大学院の人脈と環境を生かし、事業構想を練っています。
現在、2021年度入学に向けた【オンライン説明会・個別相談会】を開催中です。
ご興味のある方は、ぜひご参加ください。https://www.mpd.ac.jp/